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做为奔驰4s店的销售经理，平常要面对很多三教九流的人，应付各种各样的客诉突发事件。
所以当杨辰甩一份检测报告的时候，他第一反应就是：这家伙是来找茬的！
赔钱？
退一赔三？
销售经理显然经过了严格的培训，经验丰富，笑了笑，说先到休息区坐一下，他了解一下情况，看看倒底怎么回事？
杨辰不置可否。
先谈。
谈不拢就按流程来。
流程不行，他不介意用点非常规手段——反正就是闹呗。
他无所谓，反正一定要奸商长点教训。
休息区。
杨辰表现得很有素养。
没有吵。
没有闹。
静静的喝着茶。
销售经理看完检测报告，了解了事情的经过后，神情平静，没有半点对客户的愧疚感，而是让杨辰稍等下，他向上级领导汇报，再给他答复。
片刻。
销售经理回来。
手上还拿张一张提车协议。
“杨先生，验车的时候您是亲自检查过的，检查完之后没有问题，您也是签字确认了，对不对？”
销售经理开始推卸责任了。
杨辰冷冷一笑。
“你的意思是，我验车没有查出来是事故车，是我的责任？”
“这个嘛~”销售经理推了推眼镜，一副很欠揍的样子：“就不好说了，您看，您把车开出去，到现在也有两三个小时了。”
“这两三个小时，其实可以做很多事情。”
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